许多品牌在接触人工智能时，最先获得的是若干独立能力：一个推荐模块、一套分析工具、一种自动化流程，或者一个交互优化系统。它们看起来都在解决问题，但彼此之间并没有形成真正统一的连接关系。结果往往是：功能越来越多，系统越来越散，数据越来越分裂，体验越来越难统一。
开云体育认为，真正成熟的人工智能能力，不应该只是若干工具的集合，而应该建立在统一的平台底座之上。平台的意义，在于让数据可以流动、能力可以联动、终端可以同步、场景可以复用、未来可以持续扩展。只有这样，人工智能才不会停留在表面功能，而会真正进入业务结构和用户体验之中。